La gestión de
los Recursos Humanos y la Administración son dos
pilares fundamentales en cualquier organización, independientemente de su
tamaño, industria o alcance. Estas dos disciplinas se entrelazan de manera inseparable
en la gestión de personas y recursos para lograr los objetivos de la
organización.
Los Recursos
Humanos, comúnmente abreviados como RRHH o HR (siglas en inglés) por su término en inglés, se
dedican al reclutamiento, selección, capacitación, desarrollo y gestión de los
empleados. Aseguran que la organización cuente con el talento adecuado y que
los empleados estén motivados, comprometidos y se desarrollen continuamente.
La
Administración, por su parte, abarca la coordinación y la toma de decisiones
que permiten que todos los recursos, incluyendo los humanos, se utilicen
eficazmente. La Administración incluye la planificación estratégica, la
organización de recursos, la dirección de operaciones y el control para lograr
los objetivos de la organización.
Ambas
disciplinas son interdependientes, ya que los Recursos Humanos proporcionan el
talento y la fuerza laboral necesarios para la Administración, que a su vez
guía y dirige a los empleados para alcanzar los objetivos organizacionales.
RECURSOS HUMANOS
Diversos autores han abordado el tema de los
recursos humanos, desde diferentes perspectivas, entre ellos Escobar (2013); Cuesta, (2017); Espinoza (2018); y Peñalver (2018), los que de una manera u otra
coinciden en conceptualizarlos como conjunto de conocimientos, experiencias,
motivaciones, habilidades, capacidades, competencias y técnicas que poseen y
pueden aportar las personas a una organización, deviniendo en factor de ventaja
competitiva más importante en la contemporaneidad; siendo el principal elemento
de toda organización, que garantiza el funcionamiento de las diversas áreas de
la empresa.
Podemos entonces, concebir los recursos
humanos como el factor clave más importante de las organizaciones para obtener
el éxito, éstos deben ser visto no como costos, sino como una inversión; por lo
que, su administración constituye una prioridad para toda empresa.
GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LOS RECURSOS HUMANOS
Escobar (2013), considera que “la
Administración de Recursos Humanos es una función eminentemente directiva,
macro organizacional, dinámica y en constante transformación. Se encuentra
vinculada al desarrollo y a la flexibilización de los sistemas de trabajo y al
cambio, sus ciclos de actividad son a largo plazo y su orientación son de
carácter estratégico”. (p. 9)
Administrar es planificación, organización,
coordinación, desarrollo y control del desempeño eficiente del personal de una
empresa; para lo cual, se emplean técnicas que permiten la interrelación y
colaboración de los empleados con el propósito de alcanzar los objetivos
individuales relacionados directa o indirectamente con el trabajo.
Partiendo de este conocimiento podemos
aproximarnos a lo que se entiende por gestión de administración de los recursos
humanos. Gestión, es la acción y efecto de gestionar: en el contexto
empresarial, gestionar puede ser entendida como la realización de acciones
encaminadas a la obtención de un beneficio para la organización; es el conjunto
de actividades ejecutadas por sus miembros para alcanzar los objetivos tanto
personales, empresariales como sociales. La adecuada gestión en la
administración de los recursos humanos es determinante para lograr un armonioso
clima laboral, de ella depende la actitud ante el trabajo y la permanencia de
los empleados.
Ahora bien, la gestión de la administración
de los recursos humanos, no puede ser sólo vista como las relaciones al
interior de la empresa; ésta viene acompañada por importantes valores en la
relación e integración de todos los miembros que la componen: clientes,
proveedores y empleados, todo los que juegan un rol protagónico en el éxito
empresarial (Benavides, Beltrán, Vergara & Pérez,
2014).
Estas adecuadas relaciones entre clientes,
proveedores y empleados parte de una buena selección del personal con altos
niveles de calidad y productividad como factores humanos de interés para la
organización (González, 2015).
Para la gestión de los recursos humanos las
organizaciones cuentan en su estructura con un departamento de Recursos Humanos
(DRH), que es uno de los pilares en el que la empresa se apoya para poder
definirse y consolidarse dentro del rubro donde posiciona sus productos o
servicios; razón por la cual, este departamento debe estar integrado por
profesionales competentes, expertos en la administración y ser capaces de
llevar a cabo tareas como:
- Empleo de procedimientos adecuados para la atracción de talento humano, que aporte mediante sus habilidades productos y servicios de calidad que den cabida a mayor apertura de la empresa. Para ello se utiliza un conjunto de operaciones que tienden a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organización.
- Correcto manejo de la información confidencial de cada colaborador, donde se resguarde de manera eficiente información que identifique tanto a la empresa como a sus miembros.
- Buena administración de los sistemas de nómina, donde el personal tenga fácil acceso a prestaciones, recibos de nómina, premios, anualidades, vacaciones acordes al tiempo que llevan dentro de la empresa.
- Manejo de conflictos, permitirá que cada colaborador tenga la seguridad de que sus inquietudes o conflictos tendrán una respuesta donde se obtengan soluciones equitativas.
- Manejo de una comunicación interna, capaz que divulgar políticas, filosofía y toda la identidad institucional sin dejar de lado toda aquella información que beneficie a cada colaborador.
- Capacitación y desarrollo laboral para mejorar las competencias de cada colaborador.
- Utilizar sistemas adecuados en cuanto a prestación de servicios en beneficio de los colaboradores.
- Contar con sistemas, planes e instalaciones capaces de atender cualquier tipo de emergencia.
- Mantener las instalaciones y herramientas en óptimas condiciones para que el colaborador pueda desempeñar sus actividades con seguridad.
En conclusión, los Recursos Humanos y la Administración son dos dimensiones interdependientes que desempeñan un papel fundamental en la gestión de una organización. Los Recursos Humanos se centran en la gestión de las personas, asegurando que la organización cuente con el talento necesario y que los empleados estén motivados y desarrollados. La Administración, por otro lado, se concentra en coordinar y gestionar todos los recursos, incluyendo los recursos humanos, para lograr los objetivos organizacionales. La planificación estratégica, la selección, el desarrollo, la evaluación del desempeño y la gestión de conflictos son solo algunos ejemplos de cómo estas dos áreas se entrelazan y colaboran.
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Nombre Estudiante Yasmal Agüero
ResponderBorrarLicenciatura Talento Humano
Asignatura Planificación Estratégica
Universidad Hosanna
La gestión de Recursos Humanos se ocupa de la dimensión humana de la compañía y es necesario que todos los directivos comprendan y conozcan la importancia que suponen las diferentes políticas y actividades de las que se encargan. Dado que toda organización está formada por personas, adquirir sus servicios, desarrollar sus habilidades, motivarlas para que alcancen niveles más altos de rendimiento y garantizar que sigan manteniendo su compromiso con la organización son esenciales para lograr sus objetivos.
La gestión de los Recursos Humanos se encarga de varias funciones interrelacionadas comunes a todas las organizaciones. Así pues, se ocupa de las cuestiones relacionadas con las personas que incluyen todo un conjunto de prácticas. Las más importantes son la remuneración, la contratación, el rendimiento, la gestión, el desarrollo de la organización, la seguridad, el bienestar, las prestaciones, la comunicación para la motivación de los empleados, la administración y la formación, que requiere de un enfoque estratégico y global de la cultura empresarial y el entorno de trabajo.
La cultura del trabajo desempeña un papel fundamental en la definición de la gestión de Recursos Humanos y el rendimiento de la empresa. Fomentarla a través de actividades automatizadas, como la aprobación de las vacaciones o el reconocimiento de las solicitudes de reembolso, favorece el desarrollo de unas relaciones sanas y transparentes entre los miembros del equipo.